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什么是市场需求文档？怎么写一篇有质量的市场需求文档？

更新时间:2021年12月29日17时54分来源:传智教育浏览次数:

什么是市场需求文档?

市场需求文档，简称MRD( Market Requirement Document)，该文档在产品项目过程中属于过程性文档，由产品经理或者市场经理编写。

市场需求文档的作用

市场需求文档是产品项目由准备阶段进人实施阶段的第一个文档，它在产品项目中起承上启下的作用，向上是对不断积累的市场数据的一种整合和记录，向下是对后续工作的方成说明和工作指导。这个文档的质量直接影响到产品项目的开限，并直接影响到公司产区战略的实现。

常用的两大产品分析法

撰写市场需求文档时往往需要对产品进行分析。对产品进行分析。最常用的方法有两种，分别是SWOT分析法和PEST分析法，具体讲解如下。

1. SWOT分析法

SWOT分析法就是将与研究对象密切相关的内部的优势、劣势和外部的机会、、威胁等通过调查列举出来并加以分析。运用这种方法，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制订相应的发展战略、计划以及对策等，SWOT分析法常常用于制定集团发展战略和竞品分析，是最常用的方法之一，具体解释如下：

(1) S(Strength)是优势，是企业的内部因素，具体包括有利的竞争态势、充足的财政来源、良好的企业形象、技术力量、规模经济、产品质量、市场份额、成本优势、广告攻势等。

(2) W(Weakness)是劣势，也是企业的内部因素，具体包括设备老化、管理混乱、缺少关键技术、研究开发落后、资金短缺、经营不善、产品积压、竞争力差等。

(3) O(Oppotunity)是机会，是企业的外部因素，具体包括新产品、新市场、新需求、外国市场壁垒解除、竞争对手失误等。

(4) T(Threat)是威胁，也是企业的外部因素，具体包括新的竞争对手、替代产品增多、市场紧缩、行业政策变化、经济衰退、客户偏好改变、突发事件等。

按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业能够做的(基于内部的优势和劣势)和可能做的(基于外部的机会和威胁)的有机组合，如下图所示，若遇到WT(威胁和劣势)合，则应换个方向考虑产品。

SWOT分析法

2. PEST分析法

PEST分析是指宏观环境的分析。宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。主要通过政治(Politics)、经济(Economy)、社会(Society)、技术(Technology)4个方面把握宏观环境，因此称这种方法为PEST分析法。公司战略的制订

离不开宏观环境，而PEST分析法能从各个方面较好地把握宏观环境的现状及变化的趋势，有利于企业对生存发展的机会加以利用，对宏观环境可能带来的威胁及早发现和避开。

下面分别对政治环境、经济环境、社会环境和技术环境进行讲解。

(1)政治环境。指一个国家或地区的政治制度、体制、方针政策、法律法规等因素。这些因素常常影响企业的经营行为，尤其是对企业长期的投资行为有较大影响。

(2)社会环境。主要指企业所在社会中成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平以及风俗习惯等因素。

(3)技术环境。指企业业务所涉及的技术水平、技术政策、新产品开发能力以及技术发展的动态等。

(4)经济环境。指企业在制定战略过程中必须考虑的国内外经济条件、宏观经济政策、经济发展水平等因素。

3. 阶段案例: 如何撰写市场需求文档

市场需求文档和商业需求文档一样，主要包含文档的基本信息和内容信息。文档的基本信息如图3-27所示。内容信息一般分为六个方面，如图所示。

市场需求文档基本信息

市场需求文档目录

3.1 背景

本部分描述项目的背景，一般通过对本行业进行调研取得社会环境、技术环境等信息。

例如下面是某健康医疗项目的社会环境。

“健康中国”上升为国家战略，被列入“十三五”重点规划。而预防胜于治疗，也是医疗行业的共识。由于国家的大力推广，以及人们对健康的重视程度逐步提高，健康管理机构如雨后春笋般，由2008年的300家迅速增加到2017年的7000家。这些健康管理机构又迫切需要大量高质量信息化系统的支持。

中国大健康产业整体规模是8万亿元，参照美国大健康产业的市场细分比例，中国健康管理市场规模达8800亿元。健康管理机构的信息化投入约占28%，即2500亿。

3.2 文档介绍

本部分包括以下两个方面:

(1)文档目的。简述该文档的目的是什么，想表达什么。例如，下面是某健康医疗项目市场需求文档的目的。

本文档用于说明健康管理市场的现状、趋势、问题和壁垒，同时对健康管理市场的目标用户群体及竞品进行分析，研究公司是否要进入此市场以及如何切入此市场，确定产品目标和核心功能，并完成产品路线和产品结构规划。

(2)内容概要。简明扼要地写出文档的内容。例如，某健康医疗项目市场需求文档的内容概要如下:

本文档包括市场分析、用户分析、竞品分析和产品分析四大部分。

3.3 市场分析

本部分应说明以下几个问题:

(1)目标市场。简要说明项目的目标市场。例如，某健康医疗项目的目标市场为“健康管理系统”。

(2)市场定位。描述项目的市场定位。例如，某健康医疗项目的市场定位为“为健康管理机构提供全面、实用的健康管理系统"。

(3)目标市场现状。通过对目标市场的调研，得出目标市场的现状。例如某健康医疗的目标市场现状如下:

健康数据现在越来越重要。健康数据是形成健康档案的基础，是平台进行个性化推荐的分析原料。健康数据包含用户的体检报告数据、健康评测数据、运动数据、饮食数据、体征数据。现阶段对平台来讲较为真实、有效的数据为体检报告数据和体征数据。体检报告数据最为重要，也最为真实、可靠，但是需要平台与医院体检系统深度对接才能获得。

另外，用户自行通过健康设备(血压检测仪、血糖检测仪、尿常规检测仪等)上传的体征数据也比较可靠。平台不能单纯地展示这些数据，这样对用户毫无吸引力。多数平台会对这些数据进行一些统计分析，分析的维度有历次数据的对比及趋势预测、平均值、极值、疾病风险、健康建议等。

(4)市场趋势。根据PEST分析法分析市场趋势。例如，以下是某健康医疗项目的市场趋势分析:

P(政策因素):分级诊疗制度逐渐推进。2016年3月，《国务院办公厅关于促进医药健康发展的指导意见》明确规定:
①推动医生多点执业;
②提升基层医疗机构的服务能力;
③加快落实分级诊疗。2016年12月，《关于发挥医保调节作用推进本市分级诊疗制度建设有关问题的通知》规定6项新增措施以推进分级诊疗制度。

E(经济因素);互联网创业投资遇冷，市场趋于理性。2016年，新增创业公司数量同比减少了77%，大幅跳水。创业公司获投数量同比减少26%，疯狂投资阶段已过，市场趋于理性，投资者更为谨慎。给用户带来的价值和盈利点成为投资者的重点关注指标。

S(社会因素);医疗资源总量不足。截至2015年，全国的医生总数为300多万人，每千人口执业医师仅有2.21人，而人群就诊次数为5~6次。中国在卫生总费用超过4万亿元，占GDP的6%，虽然比2010年的4. 9%有所提升，但仍只占很小比例。

T(技术因素):大数据技术和AI释放了医生的一部分精力。医疗领域的第三方服务积极探索和推进大数据技术的应用，并通过AI部分代替医生对基础、常见病历的识别、分析和决策。

(5)市场问题、机会、壁垒。根据SWOT分析法对市场进行分析，进而得出结论。例如，某健康医疗项目的问题、机会及壁垒如下: